Terma dan Syarat EP369 — Panduan Penggunaan Platform yang Perlu Anda Tahu

1Pengenalan

EP369 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi dan menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di Malaysia. Platform ini diuruskan oleh pasukan profesional yang komited kepada penyediaan pengalaman permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan.

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, produk, kandungan dan ciri-ciri yang disediakan melalui platform EP369, termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih dan semua saluran perkhidmatan berkaitan.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform EP369, anda bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform EP369.

2Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform EP369, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu dengan kapasiti undang-undang yang sah untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan warganegara atau pemastautin mana-mana negara atau wilayah yang mengharamkan aktiviti permainan dalam talian.
• Tidak pernah ditutup atau diharamkan akaun oleh EP369 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.

EP369 berhak untuk meminta bukti identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan anda. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditutup secara kekal .

3Akaun Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di EP369. Pembukaan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup dan baki dikonfiskasi.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Memberitahu EP369 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan tiada pihak ketiga menggunakan akaun anda, termasuk ahli keluarga.

EP369 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan atau kerosakan yang berpunca daripada kegagalan anda untuk melindungi maklumat akaun anda dengan sewajarnya.

4Deposit & Pengeluaran

EP369 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan dipercayai untuk kemudahan pemain Malaysia. Semua transaksi dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Had minimum deposit adalah bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa proses deposit.
• Semua deposit diproses dengan segera selepas pengesahan pembayaran diterima.
• EP369 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Dana deposit mesti datang daripada akaun atas nama anda sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang telah disahkan atas nama pemilik akaun EP369.
• Proses KYC mesti diselesaikan sebelum permintaan pengeluaran pertama boleh diproses.
• EP369 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum meluluskan pengeluaran yang besar.
• Cubaan pengeluaran yang mencurigakan atau berpotensi berkaitan dengan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

5Bonus & Promosi

EP369 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk pemain baharu dan sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

• Bonus alu-aluan hanya diberikan sekali sahaja kepada setiap akaun baharu yang sah.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• EP369 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan berpihak (arbitrage betting) atau pembukaan akaun berganda, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
• Hanya satu bonus dibenarkan aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform EP369 dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Anda bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas selesai, melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, EP369 akan menyelesaikan perkara ini mengikut dasar teknikal yang adil dan telus.
• EP369 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada keputusan permainan yang sah.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) dalam sistem permainan mesti dilaporkan kepada pihak EP369 dan tidak boleh digunakan untuk keuntungan peribadi.
• EP369 berhak untuk membatalkan pertaruhan atau permainan yang dikenal pasti sebagai tidak sah atau bermasalah.

7Tingkah Laku Dilarang

Penggunaan platform EP369 adalah tertakluk kepada kod tingkah laku yang ketat. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang kaedah bukan manusia untuk berinteraksi dengan platform.
• Mencuba untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal EP369.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti atau penyelewengan maklumat.
• Menggunakan platform EP369 untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan (kolusi).
• Menyebarkan kandungan berbahaya, mengancam atau melanggar undang-undang melalui platform EP369.
• Menjual, memindahkan atau menyewakan akaun EP369 kepada pihak lain.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan penamatan akaun segera, perampasan semua baki dan, jika berkaitan, tindakan undang-undang.

8Privasi & Data Peribadi

EP369 mengambil serius perlindungan data peribadi semua penggunanya. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda diuruskan mengikut Dasar Privasi EP369 yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

• Data peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan undang-undang.
• EP369 tidak akan menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Semua data peribadi disimpan dalam persekitaran yang dilindungi oleh penyulitan tahap industri.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan EP369.

9Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, EP369 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan EP369, termasuk gangguan internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Kerosakan pada peranti atau perisian anda yang berpunca daripada penggunaan platform EP369.
• Sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada keputusan permainan yang sah dan adil.

Had liabiliti maksimum EP369 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10Penamatan Akaun

Penamatan oleh Pengguna: Anda boleh menutup akaun EP369 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak perlu dikeluarkan terlebih dahulu mengikut prosedur pengeluaran yang ditetapkan.

Penamatan oleh EP369: EP369 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis awal sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• EP369 mempunyai sebab yang munasabah untuk mengesyaki penipuan atau aktiviti haram.
• Akaun anda tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan.
• Diperlukan untuk mematuhi arahan pihak berkuasa undang-undang.

Setelah akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran, semua bonus, ganjaran dan kemenangan yang berkaitan dengan pelanggaran tersebut akan dibatalkan.

11Perubahan kepada Terma dan Syarat

EP369 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Bagi perubahan yang ketara, EP369 akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa, melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Terma dan Syarat EP369. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat EP369, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim (FAQ) kami untuk jawapan segera kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya.